POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa vigente en España, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de cambio de talla, el cliente deberá pagar también el reenvío de la prenda.

Una vez recibida la prenda y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto o prueba de su envío.

Los packs promocionales se consideran un único producto.
Si se devuelve solo una parte, el pedido se recalculará con los precios individuales de los productos conservados.

 

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Exclusiones del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirán devoluciones de:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

• Artículos modificados, cortados o adaptados específicamente para el comprador.

• Productos realizados bajo pedido o producción individualizada.

Estos productos quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo que presenten defecto de fabricación.